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Legislación en Colombia para el Despliegue de WiFi 6
El despliegue de Wifi 6 en Colombia es una alternativa que podría significar un posible desarrollo notorio en tareas cotidianas; así como también dar solución a problemáticas de distintos sectores en la población colombiana.
Leer másTendencias, Desafíos y Estrategias de Ciberseguridad
En el entorno digital actual, los ciberataques son una amenaza constante para individuos, empresas y gobiernos. En 2023, América Latina y el Caribe enfrentaron una oleada de ciberataques, con Costa Rica registrando 882 millones de intentos. Las amenazas como ransomware y vulnerabilidades críticas subrayan la necesidad urgente de mejorar las medidas de seguridad cibernética. Para 2024, se prevé un aumento en los ataques impulsados por inteligencia artificial y el modelo de Cybercrime-as-a-Service, destacando la importancia de adoptar estrategias proactivas y avanzadas en ciberseguridad.
Leer másMaximizando El Potencial De La Experiencia Del Cliente En El Éxito Empresarial
La Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en una estrategia empresarial crucial, enfocada en crear vínculos emocionales con los clientes para impulsar beneficios económicos a largo plazo y tener éxito en la era digital, se deben implementar estrategias de CX efectivas, como la personalización, la omnicanalidad y la atención al cliente proactiva. Estas estrategias ayudan a diferenciar a las empresas en un mercado competitivo y a generar lealtad a largo plazo
Leer másComplementos Innovadores De Nuestro BCC – ITS InfoCom
Descubre cómo las innovaciones revolucionarias en los centros de contacto de ITS están transformando la experiencia del cliente. Desde el análisis de emociones hasta la implementación de asistentes virtuales por voz y bots de soporte en chat, estas mejoras están redefiniendo la forma en que interactuamos con los clientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, ITS ofrece un servicio omnicanal integrado que supera las expectativas del cliente y establece nuevos estándares en la atención al cliente. Únete a nosotros en este viaje hacia una experiencia de cliente excepcional y diferenciada.”
Leer másComponentes claves para Administración en la Nube: Optimización y Protección de Redes desde una Única Plataforma
HPE Aruba Central simplifica la gestión de redes a través de la nube, permitiendo configuración, optimización y protección contra amenazas en una sola plataforma. Utiliza inteligencia artificial para la toma de decisiones y automatización de tareas, proporcionando un único punto de control eficiente para la administración de conexiones empresariales
Leer másEl Futuro de los Centros de Contacto en el 2024: Tendencias y Perspectivas
Explora la transformación significativa para los centros de contacto para el 2024, impulsado por la innovación y la búsqueda constante de una experiencia del cliente excepcional. La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y los asistentes virtuales está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, proporcionando respuestas rápidas, personalizadas y eficientes en todos los puntos de contacto.
Leer másAlumbrado público inteligente (Smart Lighting) para Ciudades más eficientes
Descubre el alumbrado público inteligente que emerge como un componente fundamental para la eficiencia energética y el desarrollo de las ciudades inteligentes.
Leer másTendencias Clave en Ciberseguridad para el Año 2024
En los últimos años, la ciberseguridad ha experimentado una transformación sin precedentes, impulsada por el rápido avance de la tecnología. El crecimiento de los dispositivos inteligentes, la expansión de la nube y el auge de la inteligencia artificial han creado un paisaje digital cada vez más complejo y, al mismo tiempo, han proporcionado nuevas oportunidades…
Leer másTecnología 5G y su Evolución
A diferencia de sus predecesoras, la 5G lleva la conectividad a nuevas innovaciones al ofrecer una experiencia de nube conectada. Estas redes virtualizadas se ejecutan en software y emplean tecnologías en la nube para proporcionar una conectividad más eficiente.
Leer más¿Cómo podemos reforzar la seguridad de nuestros colaboradores remotos y no fallar en el intento de avanzar hacia el Teletrabajo?
Aunque hemos vuelto en gran medida a las empresas, muchas personas ahora no descartan la oportunidad del teletrabajo debido a sus grandes beneficios. Esto nos brinda una segunda oportunidad para revisar en sí el modelo de Teletrabajo que tenemos en nuestra empresa y prestar más atención a esos detalles de seguridad que antes descuidamos por la premura de brindar acceso remoto a todos los usuarios o la falta de conocimiento.
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El despliegue de Wifi 6 en Colombia es una alternativa que podría significar un posible desarrollo notorio en tareas cotidianas; así como también dar solución a problemáticas de distintos sectores en la población colombiana.
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En el entorno digital actual, los ciberataques son una amenaza constante para individuos, empresas y gobiernos. En 2023, América Latina y el Caribe enfrentaron una oleada de ciberataques, con Costa Rica registrando 882 millones de intentos. Las amenazas como ransomware y vulnerabilidades críticas subrayan la necesidad urgente de mejorar las medidas de seguridad cibernética. Para 2024, se prevé un aumento en los ataques impulsados por inteligencia artificial y el modelo de Cybercrime-as-a-Service, destacando la importancia de adoptar estrategias proactivas y avanzadas en ciberseguridad.
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La Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en una estrategia empresarial crucial, enfocada en crear vínculos emocionales con los clientes para impulsar beneficios económicos a largo plazo y tener éxito en la era digital, se deben implementar estrategias de CX efectivas, como la personalización, la omnicanalidad y la atención al cliente proactiva. Estas estrategias ayudan a diferenciar a las empresas en un mercado competitivo y a generar lealtad a largo plazo
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Descubre cómo las innovaciones revolucionarias en los centros de contacto de ITS están transformando la experiencia del cliente. Desde el análisis de emociones hasta la implementación de asistentes virtuales por voz y bots de soporte en chat, estas mejoras están redefiniendo la forma en que interactuamos con los clientes. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, ITS ofrece un servicio omnicanal integrado que supera las expectativas del cliente y establece nuevos estándares en la atención al cliente. Únete a nosotros en este viaje hacia una experiencia de cliente excepcional y diferenciada.”
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Leer másPortafolio
Conoce nuestros servicios MIG para la nueva normalidad
¡En ITS trabajamos para que tu empresa no se detenga! Ponemos a tu disposición nuestro portafolio de servicios que permitan la continuidad de tu negocio en el ‘Nuevo Normal’ al que nos enfrentamos, en los que adaptamos varias de nuestras soluciones ya desarrolladas e implementadas en varios de nuestros clientes más importantes, con las necesidades…
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