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El Futuro de los Centros de Contacto en el 2024: Tendencias y Perspectivas

Explora la transformación significativa para los centros de contacto para el 2024, impulsado por la innovación y la búsqueda constante de una experiencia del cliente excepcional. La adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y los asistentes virtuales está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, proporcionando respuestas rápidas, personalizadas y eficientes en todos los puntos de contacto.

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Tendencias Clave en Ciberseguridad para el Año 2024

Tendencias para la CIberseguridad en el 2024

En los últimos años, la ciberseguridad ha experimentado una transformación sin precedentes, impulsada por el rápido avance de la tecnología. El crecimiento de los dispositivos inteligentes, la expansión de la nube y el auge de la inteligencia artificial han creado un paisaje digital cada vez más complejo y, al mismo tiempo, han proporcionado nuevas oportunidades…

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Tecnología 5G y su Evolución

Tecnología 5G y su evolución

A diferencia de sus predecesoras, la 5G lleva la conectividad a nuevas innovaciones al ofrecer una experiencia de nube conectada. Estas redes virtualizadas se ejecutan en software y emplean tecnologías en la nube para proporcionar una conectividad más eficiente.

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¿Cómo podemos reforzar la seguridad de nuestros colaboradores remotos y no fallar en el intento de avanzar hacia el Teletrabajo?

Seguridad en el teletrabajo

Aunque hemos vuelto en gran medida a las empresas, muchas personas ahora no descartan la oportunidad del teletrabajo debido a sus grandes beneficios. Esto nos brinda una segunda oportunidad para revisar en sí el modelo de Teletrabajo que tenemos en nuestra empresa y prestar más atención a esos detalles de seguridad que antes descuidamos por la premura de brindar acceso remoto a todos los usuarios o la falta de conocimiento.

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Por qué usar VXLAN en el Centro de Datos

VXLAN EN EL CENTRO DE DATOS

La capacidad de compartir datos y recursos de manera eficiente y segura es esencial para la productividad y la competitividad. Sin embargo, gestionar y expandir la infraestructura de red puede ser costoso. Es aquí donde entra en juego VXLAN, una tecnología que no solo mejora la eficiencia de la red, sino que también ofrece ventajas financieras significativas.

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Tecnologías de TV digital

Tecnologías de TV digital

Este blog presenta una visión global de las tecnologías de visualización, extrayendo los mecanismos subyacentes y las innovaciones detrás de las tecnologías digitales de televisión, así como el impacto reciente de estas tecnologías en Colombia.

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Cabecera IoT de ITS para ciudades inteligentes

Cabecera IoT de ITS para ciudades inteligentes

Gracias al uso de sensores conectados, redes de comunicación y plataformas de datos, las ciudades pueden recopilar una gran cantidad de información proveniente de ciudadanos, dispositivos y activos. Esta información es procesada y analizada para supervisar y gestionar diversos sistemas y servicios urbanos.

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